崗位職責(zé)：
1. 協(xié)調(diào)、解決客戶和公司其它部門提出的技術(shù)問題及疑難問題；
2. 負(fù)責(zé)檢查和考核售后技工、項(xiàng)目值守技工的工作完成情況，協(xié)助解決工作中的疑難問題（包括維修保養(yǎng)等任務(wù)）；處理好客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量；
3. 進(jìn)行客戶市場(chǎng)的有效開拓工作，積極推廣節(jié)能改造和維保及托管服務(wù)模式簽訂以及中央空調(diào)升級(jí)改造項(xiàng)目；
4. 負(fù)責(zé)本部門與其他部門、外單位的信息溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將重要信息反饋至上級(jí)；
5. 參與、指揮、協(xié)調(diào)機(jī)組調(diào)試及維修工作；
6. 制定部門全年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行部門月度總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
任職資質(zhì)：
1. 本科以上學(xué)歷，制冷、暖通、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 三年以上中央空調(diào)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 對(duì)售后服務(wù)性的工作有預(yù)見能力，能夠及時(shí)處理突發(fā)事件；
4. 為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，擅于溝通，具有團(tuán)隊(duì)精神；
5. 較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題全面細(xì)致；
有營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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